恶意调包退货我该怎么办？-开店问答-乐友问答

买家用不同的号吗来店里买裤子，收到货后申请退货退款，等我们收到退货却是买家穿了近一年的裤子退回来了，去年也这样退过几次，买家是想花一条裤子的钱永远穿新裤子．一条裤子穿几个月又来用另外的号来买．都是这个地址的收货地址是山东济南历下历下区东关大街的，请大家帮忙想想办法，我该怎么办？

2019年03月19日 | 1506人阅读

回答 | 共 5 个

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你好呀

现在淘宝已经出台了恶意退货的办法你找小二问一下

悦小丽77

先联系派件快递说明情况，要拒收。然后让快递开证明盖章，内容写，某某单号包裹，当快递面验货，包裹内物品与买家退货订单商品不符合。拒绝买家的退款申请。申请淘宝介入上传快递证明。记住，绝对不能给买家说，你没有验货就签收包裹。有快递的证明淘宝会支持你的。这种人绝对不能妥协，要不然会一直盯上你

2019年03月18日

exkeen

如果快递已经签收，那就没办法了，淘宝不会支持。如果快递没签收就拒收，要快递公司出证明是当快递小哥面拆的快递才行。我也遇到过，只能吃哑巴亏...只能拉黑，给她打标，收货地址也拉黑...

2019年03月19日

ycxst

如果已经签收就无法处理，没签收直接退还，并拍照片留证据，让快递员现场认证，有必要就申请小二介入

2019年03月19日

小学生代表丶

退货的包裹回来当面检查，有任何问题拒收，除此之外想不到更好的办法。

2019年03月19日

游客