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大件家具，一定要设置运费吗？如果不设置被投诉就会被处罚？>答疑解惑

我产品是大件家具，只设置了一元运费，买家拍下后，我们要求补运费才能发货，客人不愿意补运费，就退款了。后来又来投诉说我们要求加运费问题，投诉判定成立，赔付了30元给他，大家说规则真的是这样吗？
2019年03月19日 | 2837人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 陕西猕猴桃
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    不一定
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  • qiaoyeshuo114
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    你把产品链接的价格提高，把运费加在里面啊，或者直接设置不包邮。没有听过不设置运费，然后再找客人收运费，要是我是买家，我肯定也会觉得很不舒服，感觉受到了欺骗
    2019年03月19日
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  • guguixia
    0
    等人赞同
    不是一定要设置运费，但是你不设置然后再让买家付运费肯定是不对的，你可以把家具搞高一点，运费加到里面
    2019年03月19日
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  • 西米贝尔
    0
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    没有听说过必须要设置运费。但是设置运费对我们卖家有好处。
    2019年03月19日
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  • djxdyx
    0
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    设置卖家承担就可以了
    2019年03月19日
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