差评影响单品还是店铺也有影响？？|有问必答-乐友问答

差评影响单品还是店铺也有影响？？|有问必答

内裤29元内衣69元，合成套装价89，买家称内衣与内裤材质不同，要求赔付50元，否则差评。穿过几天了无法退货，该怎么办？

2019年03月19日 | 2327人阅读

回答 | 共 5 个

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熊本电器

影响单品

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wy901213

1、影响好评率。
若卖家收到中、差评，会影响店铺整体好评率，好评率是买家在挑选卖家时的参考因素之一。
2、影响信誉
通常买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，你的差评越多，你的信誉就直线往下降。
3、影响搜索排名
淘宝的“人气搜索”离不开店铺好评率，一旦中差评过多，好评率过低必将影响搜索排名，导致人气及流量下降，最终导致生意每况愈下也是可想而知。
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2019年03月19日

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sydtzy

亲亲，首先看看自查自己的两个宝贝的描述情况，看看有没有差别。有差别我沟通协商解决，和气生财，毕竟这流人是少数。并进行对自己的店铺进行整改和自查，以免再次吃哑巴亏。如果发的宝贝和自己的描述是一样材质，截图保留他要钱的证据找店小二沟通，店小二可以帮您申诉差评删除。一定我们要做的有理有据。
祝愿生意兴隆。

2019年03月19日

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belinda

首先你要确定的是你的内衣与内裤实际的成份和你属于是否相同影响还是蛮大的，若真与描述不符，为了避免店铺的售后影响建议还是直接...
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2019年03月19日

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w19990118

如果您发给买家的材质确实不是一批货那么这个黑锅您自己承受吧，如果发的是一样材质的截图保留他要钱的证据找客服可以帮您申诉差评个人建议

2019年03月19日

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