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消费者收到货说吃后腹泻，索要医药费，不清楚是不是专业骗子，该提供什么证据或者该如何解决此事？|有问必答

有买家收到货说是吃后腹泻，要求赔偿医药费，我们产品是短保质期的产品，标签是热敏纸不干胶打印标签，买家2月28日下单的，收到的货是1.18日生产的，说是收到货是过期产品，但是我们发货都是5天内生产的新货，没有存货，春节期间的订单也是年后现做现发的，买家出示了医药费和病例证明，索要医药费，我们是小卖家不清楚是不是专业骗子，该提供什么证据或者该如何解决此事，请专业人士给于答复，谢谢？
2019年03月14日 | 712人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 紫色空缺88
    0
    等人赞同
    如果产品包装上有生产日期是可以举证的，如果没有就很麻烦，无法举证。
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  • asd123
    0
    等人赞同
    如果买家举证的话，你需要让买家提供三甲以上医院证明，单据上要明确表明是由于吃了你的产品导致的腹泻等不适！
    小诊所这些淘宝不认的，也没办法确认真假
    2019年03月14日
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wangliheng

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