买家包裹丢失，因为等待时间就了，要求高额赔付，否则3.15投诉，该怎么办？-开店问答-乐友问答

买家2月27号买，28号到货，但是包裹一直未收到，多次联系快递处理未果，在3月5号当天告知丢失。买家因为包裹等待时间太久且快递态度差，不接受赔付和补发，要求商家赔付1500元，快递赔付888元，否则3.15投诉，牵连我们店铺，该怎么办

2019年03月14日 | 2622人阅读

回答 | 共 4 个

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贺仲岩

报警吧，不知道这算不算敲诈勒索

jj5662

这样的投诉也不用怕的，是快递原因丢失的，可以补也可以赔偿货物本身的价，又不是不处理，他这样的等于就是变象敲诈！我想3.15他们也不会去支持他的，最多也就是支持补发，或者退款

2019年03月14日

悦小丽77

个人觉得，丢件就该快递赔多少是多少，没有什么额外赔付，正常流程走

2019年03月14日

资深一人

正常流程走，不懂可以咨询淘宝客服

2019年03月14日

游客