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顾客对产品是不是正品有疑虑怎么办？-开店问答

因产品包装有一小点，顾客拿到产品后说我们的产品不是正品怎么办？
2019年03月14日 | 3689人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 55asp
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    等人赞同
    那亲就提供证据证明你的是正品就可以了
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  • xiaolei
    0
    等人赞同
    主要看是什么产品。 如果是品牌商品，那么您只要提供你的进货证明或品牌授权证明即可。 如果是非品牌商品，那么便不存在正品与否的假设，而仅仅是品质的好坏，那您需要在这方面对客户做出解释，亦或退货退款。
    2019年03月14日
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