• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

如果商家和消费者约定时间发货但是没约定实际时间，然后商家提前发货了，客人申请未按约定时间发货成立吗？>答疑解惑

如果卖家和买家约定时间发货但是没约定实际时间，然后卖家提前发货了，客人申请未按约定时间发货成立吗 ，客人3月1号拍下，要求等通知发货，但是实际发货时间，然后卖家3月8号发出 3月12号签收， 客人就说我不需要，我这边通知快递退回他也不愿意，他就要投诉我们，说投诉补偿30% ，然后我们退他30%的钱了，如果他这边投诉的话 这个成立吗？
2019年03月14日 | 1435人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 小青百货坊
    0
    等人赞同
    直接找小二投诉他
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • yinexiong
    0
    等人赞同
    客户要求等通知发货肯定有他的理由，应该尽量按原来的约定执行。如果担心由于迟发货遭受淘宝处罚，那么在约定发货时应该给客户一个发货最迟的期限。有了这个期限，客户还是没通知发货，那么你直接发了，他投诉胜诉的机会也少了。
    2019年03月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • disastery
    0
    等人赞同
    没按约定时间发货，一般是延迟发货，这个提前发货还要投诉的还是第一次听说，
    2019年03月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 山外有山
    0
    等人赞同
    你这不要一味退让 保留证据 找小二 正常只会判退货退款 卖家承担运费而已
    2019年03月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 百善孝为先
    0
    等人赞同
    他说补偿30%，你就补偿了？
    2019年03月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

lewuchang

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •