如何处理签收人收到缺件衣服？但是寄出重量达已经到了一套了，证明没有少发。如何处理？-开店问答-乐友问答

快递提供发出衣服的重量，已经达到一套了，但是客户签收说只收到上衣，少了裙子。签收拆袋子的时候也没有拍下快递袋子，并且跟申通派件方说袋子没有破损。所以通知快递帮忙找回，结果快递那边收件人说快递袋子没破，无法帮忙找。结果快递也不帮忙找，结果客户还一直申请退货退货一套，如何处理？

2019年03月14日 | 1258人阅读

回答 | 共 3 个

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sister

建议你在包装的区域，发货区域安装视频监控，但是选择补发可以好评，选择维权可能是差评

琉璃的岁月

两个处理办法，一个就是给他补发，当他说的是真的，前提是好评后补发。另一个就是和他死扛到底，因为你有证明，淘宝平台也会支持你，但是事后有90%的几率获得一个差评（差评可能会是其他理由）。楼主自己考虑一下吧。

2019年03月14日

金佰康黑蒜

找快递开证明衣服重量的证明，和买家死磕，现在恶心买家很多的，，，，，，

2019年03月14日

游客