聚划算标价比38价标价低,客户要推差价(实际上,38节综合价格明显低于聚划算标价),如何处理?|有问必答
是这样的;我们店铺某件商品再38活动期间标价是88元,另外活动期间还可以享受店铺满79-10及全店85折的店内活动,这样客户的综合实付价格可以达到64.8元以下(不含运费,积分兑换,红包等);二这次聚划算活动,官方要求我们这款商品报名活动价不能高于69元,所以,我们这次是以69元的价格报名了聚划算品牌团,但是就是因为这个69元比88元低19元,有个经常退款的客户过来要求这款要退差价,每件按19元的差价退给他,不然就说要申请天猫客服介入,我们不想因为这种小问题导致客服介入,并有可能导致退款纠纷率的产生,所以想咨询下这种情况如何处理好一些?