不包邮宝贝，我给买家免了运费，退货，可以要求买家承担来回运费吗？-开店问答-乐友问答

补充：这个客户超过了7天无理由退换货，第九天才退货，我本来是拒绝退货额，但是他投诉了我，小二却让我提供进货凭证，我是分销商哪里有凭证。这边同意了退款，客户却要求退全款，我想把运费扣出来，不知道合理吗

2019年03月14日 | 1455人阅读

回答 | 共 5 个

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鸭鸭

不可以哟！

512huang

直接给他退了吧，为了运费，多的时间都去了。下次偏远地区的要么给运费，大不了不卖噻。

2019年03月14日

熙闻乐见

已经免了邮费就是发出是包邮的了，退货买家只需要承担退回运费（非质量问题），淘宝做生意也不用太在意几天退换货，产品只要不影响2次销售就给他退得了，很多人不给退肯定投诉你，和这样的人搞划不来，只需买家退货回来（运费他承担），你全额退款好了

2019年03月14日

小马叔叔

建议退全款，退货的运费买家承担即可

2019年03月14日

开心

没有多少钱就帮他免了吧。

2019年03月14日

游客