买家给了差评缺申请仅退款如何处理？>答疑解惑-乐友问答

买家给了差评缺申请仅退款如何处理？>答疑解惑

买家没有申请退货退款把衣服退回给我们我们让买家申请退货退款了买家没有申请说什么申请不了然后给我们差评现在买家申请仅退款货款已退回给买家差评改如果处理。

2019年03月14日 | 9893人阅读

回答 | 共 5 个

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rubbish188

这种金箍棒试试，明显是妖精

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小菜

第一，买家是否已经确认收货了吗？第二，买家的订单是否有运费险没？第三，买家购买了物品申请仅退款，按照常理是可以拒绝的。第四，买家申请了退货退款，应该提供上传快递单号，买家有权申请急速退款，货款由淘宝垫付，卖家也申请拒绝退款申请，然后申请淘宝小二介入，以上仅供参考，注：关于评价方面，买家是在确认收货后申请的售后，给出的差评，这个问题，细心的与买家沟通自愿删除，

2019年03月14日

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a384583585

建议电话沟通一下，能解决然后给您好评，如果沟通后还是给了差评就让他给退货吧，不要送给他。这种无底线的客户不能惯着他，不然会助长了他们的歪风。

2019年03月14日

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gaofan2738

和买家协商解决，如果是爆款就多想想利弊，如果偶尔卖货款做好解释就可以了。为了达到目的暂时的委屈是为了将来的痛快。

2019年03月14日

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long

差评没有办法了！

2019年03月14日

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游客