订单单号填成别的订单了怎么办？>答疑解惑-乐友问答

订单单号填成别的订单了怎么办？>答疑解惑

把订单信息填错了怎么办

2019年03月13日 | 4542人阅读

回答 | 共 2 个

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热爱淘宝

没什么关系把正确的单号告知顾客就可以了

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Litajiu

没太明白你的意思，你是在说快递单号吗？要是快递单号的话有这么几个情况：
1.如果是刚点完发货的话，在无物流信息之前可以改，而且更改也有时间限制，把正确的单号互换改过来；
2.如果已经不能更改了，这个时候就需要将正确的物流单号通过旺旺号告知客户，切记一定是通过旺旺，这个主要是为了防止客户恶意申请退款和被淘宝查虚假；
3.如果客户一直没上账号会导致看不到信息，会增加差评的概率，所以旺旺发完信息可以电联等方式通知客户；
4.这个就可有可无了，自己追查物流信息，有物流信息和签收信息后都旺旺告知客户。

2019年03月13日

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