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买家退货把商品掉包，要求买家提供物流红章，但物流公司不对外提供物流红章，这种情况改怎么处理？

大家好！请教一下，买家退货，寄回的商品不是本店的，我是当着快递的面拆包验货的，当场拒收，拍有照片，买家申请淘宝介入，要求提供物流红章，因物流公司不对外提供物流红章，所以系统把钱退给买家，这种情况该怎么处理，这样的买家越来越多，以后该怎么办（更多回答：乐友问答），难道没有物流红章，钱只能眼睁睁的看着退给这种恶意的买家吗，我们买家以后还怎么生存啊？
2016年11月06日 | 2905人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 飞升之后
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    这个情况有拒签的物流信息淘宝就不应该给买家退款的，你把拒签的信息上传一下试试吧，我们的都是只要有拒签信息淘宝就不退给买家的
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  • 临胜铁艺
    0
    等人赞同
    这边亲亲可以申诉的哦，在页面上传相关凭证，如果是圆通，百世汇通，顺丰这三个快递可以致电淘宝核实的哦！后续如果申诉成功，会从淘宝账户把货款打给亲的
    2016年11月06日
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游客

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