疑问？不是说不支持七天无理由，可以不同意的吗？为啥客服介入会同意呢？>答疑解惑-乐友问答

我做的定制的产品，根据客户要求制作的，发货第二天客户就要求退款，我没有同意，到货一i和客户拒收了，不愿意承担运费，我就申请客户介入了，可是淘宝客服居然同意退款了，说运费双面协商，买家都拒收了，定制的货物我也没用了，赔死了，不支持七天无理由没有用的吗？

2019年03月10日 | 477人阅读

回答 | 共 3 个

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贝贝公主笑

你在和客户聊天的时候，要讲定制产品不可以退货

开心

定制产品在售前一定要跟顾客说清楚，定制产品不可以退货，跟他确认好了，他同意了，再制作。到时候找小二介入的时候，也有聊天记录了。

2019年03月10日

梦醒十分

卖之前可以讲一下，不过客户要退，他会找各种理由，小二介入，你还是要退的

2019年03月10日

游客