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仅退款对店铺影响大吗？-开店问答

年后工厂人工不足，导致部分订单延迟发货，有些买家等不及就申请了仅退款，由此增加的店铺退款率对店铺影响大吗？健身衣类目，目前因为这个原因退款率到了20%了，有经验的来指导一下，这种情况对店铺流量影响会不会很大，谢谢大家！
2019年03月10日 | 5785人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wxy0612
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    你有办法吗？有办法就行动，没办法就接受
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  • jaedong1993
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    等人赞同
    这会增加退款率。。退款率高于行业后是会有影响，但是这个影响不会特别大。
    不过订单流失是要想办法挽留。建议跟客户多沟通，比如延时发货承诺礼品补偿等，让客户尽量耐心等待发货。
    如果实在不想等待的，再退款！不要强行挽留导致售后纠纷，反而得不偿失。
    2019年03月10日
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  • 好萌521
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    会有一定的影响，可以跟客户沟通一下，赠送点小礼品啥的，叫他们不要退。
    2019年03月10日
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  • shangwc
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    最好电话联系客服，调整店铺设置的发货时间，给延迟发货的客户礼品
    2019年03月10日
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  • zhk19910302
    0
    等人赞同
    会有一定的影响 ，可以分类 急拍 价格高点
    2019年03月10日
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