我们有明确给到买家退货地址，但买家以不信任新店为由，强制退货到系统默认地址，这怎么办呢？|有问必答
客人收到货后，我们积级协商，在协商不行的情况下我们同意退货，但退货系统默认地址不对，我们第一时间通知了客户地址变更，但客人以新店没有任何信用为由，信不过掌柜的旺旺为由，强制退货到系统默认地址，导至收货出现异常，并且默认地址在四川 ，我们提供的地址在杭州，相差太远了，请问这如何操作？我已经申请拒绝退款了，且我在旺旺也明确说过，如果退加四川地址我们拒绝，这样做对吗？小二会不会扣我店铺的分啊，影响我店的其它，还是新店手情况下？？