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消费者拍下订单还没收到货就申请 退货退款，不知道是不是差评师？|有问必答

偏于地区不包邮，有快递费，还没收到货，买家就申请了做工问题，退货退款，旺旺联系完然后改了退款理由。这种情况要全额退款吗？还只退商品的价格？而且确认收货后也可以评价商品的吧？现在不知道要如何处理。

2019年03月10日 | 7034人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 原创设计男装
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    应该不是的 没有收到货 好像评价不了吧
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  • 我的名字叫小韦
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    等人赞同
    你确认快递到了没有？确认没到，就一直拒绝。然后多找他聊天，问一下退货原因，最好让他留下话柄。做工问题，她有没有拍照给你？如果确实拍照给你，有质量问题，那责任就是你的。确认收货之后就算退货退款了，人家也是可以评价的。
    2019年03月10日
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  • 舌尖上的棒棒糖
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    要是没有收到货，可以联系快递公司 退回；要退货就让退吧，到时候差评什么的也麻烦
    2019年03月10日
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游客

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