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发货未显示揽收信息，客户没收到货，算超时未发货吗？>答疑解惑

发货只显示已发货未显示揽收信息，客户没收到货，算超时未发货吗？如按客户要求补寄顺丰，商家需要全部出运费吗？
2019年03月06日 | 3038人阅读
回答 | 共 3 个
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  • danshangnian
    0
    等人赞同
    去快递官网查询啊，补寄肯定是自己付运费了
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  • 古时月
    0
    等人赞同
    您是有真实发出的吗？超过约定时间还没有物流揽件信息就算超时，补寄顺丰这个只能你们去协商，超时买家可以投诉你们店铺。
    2019年03月06日
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  • 小朱
    0
    等人赞同
    亲亲 咱们是整体发货 专车配送的 您是发哪里没有收到货呢 这边可以咨询店铺客服给您查询呢
    2019年03月06日
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