如何给淘宝提建议？>答疑解惑
今天收到一个同行差评。事情大概是这样的：这个客户进来问价，要我优惠点给他，开始看他说话都比较客气，就答应按他优惠的价格给了。他收到货后，上来直接就说要给我差评，原因是没有送他礼品。我们客服也跟他解释了，此款商品没有礼品，描述上也没说明有礼品，他下单时也没说要什么礼品。不听解释，不沟通。在后来我打了不下十几次电话过去，接了，明确告诉我，是同行，立马挂了电话。感觉我的三叉神精还没反应过来就完了，我心想，这是逼我过去找他吗？要不要带刀？这种情况投诉规蜜都没用，所以我想问问，怎么给淘宝提建议，把C店的好，中，差评，能不能改成像天猫的样子？这种人有了第一次，相信他还会用小号来捣乱。有什么建议？还是带刀？