被卖家投诉恶意扫然会成立吗？|有问必答-乐友问答

被卖家投诉恶意扫然会成立吗？|有问必答

因为冬天下雪物流在路上耽误了顾客找来我们给快递电话催件未果顾客9天收到快递（吐槽一下这个快递真的给我惹麻烦）顾客就说了一大堆我们也解释快递不是我们能够控制的，我们能做的只能打电话帮您催，顾客说我们敷衍他说要投诉我们，后来给了差评关于物流的我们的售后客服就旺旺留言了几句，打了一个电话还没有接通，过了几分钟投诉消息就来了。请问这样的投诉会成立吗？

2019年03月06日 | 9985人阅读

回答 | 共 5 个

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彩梦

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投诉不会成立的，物流非卖家可控

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时间抽

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能私下解决当然更好。
我不明白对方投诉什么？投诉物流时效：最多是退货退款吧。
投诉产品瑕疵：最多是退货退款吧。
投诉骚扰：这个不成立吧。
要是对方投诉不成立，说不定还能让小二把差评给关了。

2019年03月06日

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boxoo

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这个要看具体情况，如果客服留言里面有威胁或者骂人的语句的话，投诉估计会成立的。如果客服语言很温和，只是打了个电话没打通，那肯定没事的。总之不要给他留下任何字面明面上的凭证即可。这种人也不多见，但如果遇见了千万要有耐心

2019年03月06日

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yixuanok

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投诉你什么？用什么理由来投诉？搞清楚这个，反问自己有没有违反规定，再来考虑会不会投诉成立

2019年03月06日

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小银子

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下雪这属于不可抗的外力，法律都管不了，这是个不讲理的人

2019年03月06日

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