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消费者退款后又收到包裹，联系不到消费者怎么办？|有问必答

发货后第三天物流显示已经签收，但是卖家没有收到包裹，第三天包裹找到了，申请退款窗口忘记给买家关闭导致了退款成功，之后联系买家补一下订单，但是联系不到买家，这种情况怎么处理？
2019年03月06日 | 6446人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 养生起航
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    联系买家或者快递公司
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  • a835587984
    0
    等人赞同
    1，联系快递公司说买家表示没有收到衣服，让快递公司一直核实，快递公司反馈后，你给买家留言，表示快递公司录音取证说你已经签收了，如果需要买家钱给我们一下，因为已经给您退款了，如果不需要麻烦联系我们退回，友好协商，但是也是有水平的，主要还是看买家人品，毕竟都是你的责任导致的，
    2019年03月05日
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  • zf4948
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    这个很简单啊!联系你发货的网点，让快递公司收回就可以了！！！
    2019年03月06日
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  • 米雅杰
    0
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    自己操作失误 没办法 可以联系顾客试试 联系不到 只能认栽
    2019年03月06日
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  • 冲击视觉设计
    0
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    联系快递核实，和买家沟通
    2019年03月06日
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游客

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