• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

极速退款的问题?|有问必答

现在的买家素质真的是越来越低了,用过了弄脏了来退,破损了也退。收到拒收拍照联系买家,买家一大推理由,说你发来就有问题。还说我退回运费出了好几十,反正淘宝给我极速退款了,你退回来我也不要了。我就试一下开都没开,就原包装装起来了,怎么可能脏?怎么可能坏的?遇到这样的真是气的要死?
2019年03月06日 | 7164人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序
  • 小玲丫头0904

    0
    等人赞同
    极速退款这边是客户账户优质,平台先给退款,然后扣商家的款的
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • ws0437

    0
    等人赞同
    这样的人很多还有买家退回来根本不是我们东西面料材质都不一样只是类似那种 你拒签了以后 她会说收到就这样什么还会骂你 小2介入了还会电话联系你说能否给买家退点差价呢买家说收到东西就这样 怎么可能我们家自己卖出去东西什么样子不清楚吗
    所以直接要拒签 拒签先拍照片留底 等小我介入了上传照片和物流记录拒签证明 真的不要签收已经找什么快递开什么证明 就算快递真的开了证明有的时候小2也会判断你输多一个纠纷率 有一次因为退包比较多来不及打开打开发现东西影响2次销售了可是这个单号物流记录已经签收了 我们只能找到快递开了证明后来上传证明也没有小2还是给买家退款了 所以就是要拒签哦
    2019年03月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 田妞

    0
    等人赞同
    我也遇到过,极速退款出现问题也是可以拒签退款的 ,不过收到货要记得先拍照,买家没有收到问题拍照,正常淘宝是会支持您的。不过建议您单价不高就算了。做卖家经常会遇到这些看开点,100个人有一个故意的您跟她理论只能自己闹心。
    2019年03月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • alexme1983

    0
    等人赞同
    你就拍照留证据,还有快递业务员签字。要求小二介入,你会得到淘宝的支持的。相信淘宝,我上次就遇到一个,淘宝还是把钱转给我了,希望能帮到您!
    2019年03月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

仁波切

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...