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被假消费者投诉了怎么办？|有问必答

有一个淘宝卖家用另一个旺旺号，名字叫买号专用，在我的淘宝店里拍了一条打底裤，当时她在旺旺上留言说别放留言条，好评条。下单之前问我是夕米牌子的吗，我说不是。她骗她的买家说是夕米的。她在旺旺上的下单地址是真正买家的地址。后来买家收到货，要退货。我打电话联系了买家，才知道人家也是上当受骗了。然后我就问在我这下单的旺旺号，您是淘宝卖家吗，她说是。我说做生意要诚信经营，您为什么要骗人呢。然后这个在我这下单的假买家就生气了，投诉我言辞不当，我现在应该怎么办？
2019年03月05日 | 9221人阅读
回答 | 共 5 个
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  • huanglu
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  • 杨建
    0
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    直接给他退货就可以了，就是亏点运费吗？可以省很多麻烦事的
    2019年03月05日
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  • 北爱尔兰
    0
    等人赞同
    问小二
    2019年03月05日
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  • 班班
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    亲爱的，按照流程来
    2019年03月05日
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  • 扶风郎
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    要联系小二处理
    2019年03月05日
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阿米0526

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