退货破损拒签，拒绝退款，小二判定支持卖家，还是给买家退款。申诉都无门！买家还来投诉要退她退货运费？>答疑解惑
卖的陶瓷杯子。详情页写得清清楚楚明明白白：陶瓷杯子无法保证100%完美，偶尔可能存在轻微瑕疵，完美主义者慎拍。买家以所谓瑕疵问题申请退货退款，我们一开始就拒绝，说明要以七天无理由来申请，退货运费买家自负，结果淘宝说买家信誉良好，自动同意！之后退货退款，结果整个陶瓷杯子都破烂掉了，我们拒签，并且上传了照片，之后小二介入，处理完毕，判定支持卖家。却又把货款退给了买家。结果我们是货也没了，货款也没了，两番申诉也不通过，还收到淘宝高级申诉专家组短信说，商品问题不支持以影响二次销售拒签，后续申诉不再处理。我去，真是搞笑了，杯子都破了，还不影响二次销售？卖家能把这样的杯子卖给买家？淘宝偏袒买家已经到了这种地步？申诉都无门啦现在买家还来投诉，说要退她退货运费，这就搞笑了，货没了，货款也没了，还有付她的退货运费，哈哈哈清完货永远退出辣鸡淘宝