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客户大额拍下产品，担心其不以真实交易为目的，对商家进行敲诈勒索。该如何办？>答疑解惑

买家拍下大金额的产品，根据宝贝正常交易情况，平常正常需求客户订购金额不大，怀疑其是职业敲诈的，遇到这情况该这么办？如不发货淘宝会有什么处罚？买要求24小时收送到，我们店铺没有承诺过24小时送达，其行为感觉是否符合正常消费行为？
2019年03月05日 | 2100人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 爱生活爱健身
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  • QST123
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    我怎么觉得你是想太多了呢。敲诈的不需要拍多，一件就可以弄你。
    按正常流程走，联系买家说明情况就可以了。只能保证发货时间不能保证到货时间。
    2019年03月05日
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  • Suger
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    能保证24小时到就发货，不能保证就不发，并马上跟对方联系说明情况 电话、旺旺、短信联系一下买家哦，已确认订单为主说明下...展开全部
    2019年03月05日
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  • gxlan199235
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    可以跟买家联系下 明确告知不可以24小时发货 然后先不发货 以物流地址不明确让他申请退货
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    2019年03月05日
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  • qq951913338
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    建议旺旺联系、确认客户有没有拍错，是否是真实需求，强调不能随便退货，然后再发货；如果谨慎的话，也可以分批发！
    2019年03月05日
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王文琪

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