因为买家不按换货流程换货，耽误了换货，要卖家全部承担责任吗？|有问必答-乐友问答

家具产品，路上有破损，卖家同意售后处理并承担所有换配件的费用，就因为买家不按换货流程进行换货，耽误了换货，拖了30多天后，买家要退货退款。这时，要卖家全部承担责任吗？？？？

2019年03月04日 | 5986人阅读

回答 | 共 3 个

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沉淀

不需要承担责任让他申请退货然后拉黑就好了

园宝服饰

商家提供的是7天无理由退换货，是以实际物流显示时间为准。
1、如买家有特殊原因，造成退换货延误，但是产品无问题，可酌情考虑予以换货
2、如果买家自己原因，耽误换货，而且要求退货退款，可以直接拒绝！
根据行业的不同，可以参考国家的消保法与平台的7天无理由退换货规则！
只要你按规则与法律来，没事的！

2019年03月04日

小奇小妞

如果买家特殊原因导致换货延误，如产品没有问题，可考虑换货；如买家自己原因导致，则可以直接拒绝。

2019年03月04日

游客