定制产品已经做好了客户却申请退款我该退吗？-开店问答-乐友问答

定制产品已经做好了客户却申请退款我该退吗？-开店问答

定制产品已经做好了客户却申请退款客户10天一共下了2单第一单的时候有告知定制不支持退货退款，申请退款的是第二单嫌贵货已经做好了我是发货还是不发货呢退款我得自己亏定制没有人要一模一样的？

2019年03月05日 | 2987人阅读

回答 | 共 5 个

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友好协商吧

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独望影

大部分情况下是不准退的，但是你可以提供一次修改服务，前提是能改则改，改不了按照情况可以从做一件。
你这个定制款从发货到介入，你都在干嘛啊？你发出后，截回来干什么？在双方没有约定清楚的情况下，你把货物召回，而又没有和客户协商好，按照他的尺寸做一次。导致后面直接没有成交。全亏啊
小二有决定权，但是按照道理来说是不能私自把商家的货款划给买家的，在没有经过商家同意的情况下，这样做是违规的。小二一开始肯定是让你和客户协商的，但是买家没有收到货，小二把货款打给买家，这样就不算违规啊，你物流都没有，怎么证明你把货做好了？即便做好了，你也应该在介入的时候，把做好的图片举证上去吧？如果什么都没有，小二看到没发货，当然给你退款了!!!
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2019年03月05日

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小菠菜

一千个人心里有一千个淘宝。对消费者来说，他们对淘宝个性化的需求不仅仅是商品，还有优质的内容和契合的推荐。店铺可以通过达人效应和微淘，展示自己的店铺的产品，通过提供优质内容实现变现、通过粉丝经济实现变现。这样的模式能够和平台上的一系列的人形成信任关系，这是符合我们生活中的消费习惯的。

2019年03月05日

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小痞子

定制的产品只要不是质量问题是不支持退货的保留之前说明定制的聊天记录，申诉时用的到但是建议最好是先和...
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2019年03月05日

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丿辉子

如果还没有发货，跟客户协商一下，如果客户实在不想要，只能退款

2019年03月05日

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游客