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客人要求处理售后但是联系不上人，之前还威胁投诉到工商怎么办？-开店问答

还是昨天的问题，有个客人说食物中毒但是不肯提供证据，也不肯说明想怎么处理，就直接说投诉到工商。我一直跟客人联系，但是客人不回信息。信息一直显示未读，但是我今天发现他偷偷延迟了收货。因为他的资料一片空白，我尝试了加他支付宝，发现是未实名。然后去查了一下淘宝ID，也是新的账号，去年十一月份注册，未实名。具体问题和查询到的东西都在图片上。



2019年02月28日 | 2240人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 小心没蜡笔灬
    0
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    买家未提供相关凭证 貌似 不是你的 问题 ，投诉的工商的话， 您有产品合格证其他之类就估计是没有问题的吧
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  • hapbay
    0
    等人赞同
    买家没有提供任何凭证问题，包括医疗凭证和产品检验出问题的凭证，如果您有相关产品检验合格证明是不需要怕他的
    2019年02月28日
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游客

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