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消费者收到商品后恶意损坏，要求仅退款，然后投诉怎么办？|有问必答

买家收到商品后恶意损坏，要求仅退款，要求买家将商品退回也不退，就要退钱，不退然后投诉怎么办？收到所有的商品都将标签撕坏，外包装完好。现在我们拒绝退款了，买家还是一直申请，还申请小二介入
2019年02月28日 | 293人阅读
回答 | 共 5 个
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  • gaga
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    这个买家投诉无效
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  • 91034asd
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    要求买家修改仅退款申请为退款退货申请，收到货当快递面检查拍照签收，影响二次销售可以拒签，或要求赔偿。
    2019年02月28日
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  • 侯俊齐
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    这个很简单，先用云标签和规蜜投诉 收到货申请仅退款，等着2个显示支持你的时候，那么小二介入你肯定赢
    2019年02月28日
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  • 国王的美食
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    七天无理由退货，不是退款啊
    2019年02月28日
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  • chen_552
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    只能退货退款呀？货物必须退回的！
    2019年02月28日
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