顾客申请退货但是寄过来的地方不是我的地址，我该用什么理由拒绝呢？-开店问答-乐友问答

我想问一下，顾客退货也没说是因为什么退货，我问他也不回。寄过来的东西我没有收到，她寄去别的地址去了然后我联系这个顾客联系不上，我如果想要拒绝退款该用什么理由呢。我看拒绝退款的理由好像没有跟我这一情况相匹配的。

2019年02月28日 | 6910人阅读

回答 | 共 5 个

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miaotian

展示错误收货地址

birkey

顾客哪里来的地址，要是顾客申请退款显示一个地址，顾客没有错的，是卖家没有设置好，卖家承担责任后果！顾客如果没发到淘宝给的卖家地址这是顾客的错误可以拒绝！很简单的道理！

2019年02月27日

隆城国顺商贸

先联系收到退货包裹的人，沟通一下看能否把东西转发给你，如果可以这样操作，也可以退货，避免买家投诉

2019年02月28日

klxmin

直接拒绝退款把你网上显示的退换货地址与联系客户的聊天截图上传申请淘宝小二介入

2019年02月28日

看世界

拒绝退款。原因没有收到货。。

2019年02月28日

游客