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买家一连给了7个差评，如何解决？|有问必答

买家买了七样东西，订单金额较大1094元，买之前有和客服讨价还价，要赠品，最后付款后还问客服保证正品，客服回答假一罚十；签收9天后，没有任何沟通，直接给7个差评，评价描述为假货、没用、质量差等等，这种问题有解决途径吗-----------------------已经解决，申诉成功，买家在购买之前有讨价还价和要赠品的言语，并且差评之前没有任何沟通，从这方面入手我申请了恶意评价-动机不合理，希望对大家有帮助
2019年02月28日 | 7270人阅读
回答 | 共 3 个
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  • taochongyi
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    可以去申诉
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  • 阿金
    0
    等人赞同
    你可以尝试申诉，如果买家有多次这样恶意行为，有机会删除，但一般都是徒劳。目的很明显，如果你想改删除只能联系买家改，如果你认为自己的物品没问题，做好相应的解释就可以了。
    2019年02月28日
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  • fuxiaolong
    0
    等人赞同
    申诉可以删差评
    2019年02月28日
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