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关于交易纠纷，已卖出戒指，买家收到查验收拒收怎么办？|有问必答

卖出GUCCI戒指（5000元以上），卖出时说没有质量问题不退换，但是买家收到后看了说戒指有磕碰，拒收了快递，要求退款，我怕退到假货，和买家协商最后退400元，隔了几天买家又退回400元，说接受不了磕碰，现在淘宝客服已介入，需要我提供拒收证明，怎么办，求大家帮帮忙！
2019年02月28日 | 1634人阅读
回答 | 共 5 个
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  • cornelia0129
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    金首饰不是不支持退换吗？
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  • 爱生活爱健身
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    第一，是不是已经显示快递签收了如果没有签收的话 那东西只能让他退回来 你可以问下快递员东西是否已经被签收了 签收了有快递跟踪显示的 快递员哪里也有单子的 你直接让他提供下给你 不就得了
    2019年02月28日
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  • 潇湘夜雨
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    这个真心没有办法的，只能说包装的时候一定要包好。如果买家以戒指磕碰退货退款，淘宝肯定是支持买家的
    2019年02月28日
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  • mengmengfushi
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    买家是有理解拒收任何产品的，哪怕没有任何质量问题，这是消费者保护法。你不要硬找什么证明了
    2019年02月28日
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  • zhouyucan12
    0
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    你完了 你等着倒霉吧 遇到淘宝流氓 淘宝是向来 支持淘宝流氓的
    2019年02月28日
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mamaji003

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