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快递把木柜子摔烂了，而且还申请做工粗糙的理由，我改怎么办？-开店问答

快递把木柜子摔烂了，外箱都是破的，但是买家不讲理，一直说我们的质量问题。而且还申请做工粗糙的理由，我改怎么办，如果同意对店铺有没有影响，不同意她就会申请介入
2019年02月28日 | 6960人阅读
回答 | 共 3 个
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  • ylf7868699
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    怎么简单，怎么对你有益，怎么处理。 重新补发。
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  • wuzhangxing
    0
    等人赞同
    联系买家协商，最好电话沟通下，然后最好售后服务，同时问快递怎么回事，如果是快递责任，进行索赔。
    关于店铺违规申诉，专利规则问题，可以私聊我解答：杭州速效知识产权中心
    2019年02月28日
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  • 很早就来
    0
    等人赞同
    给买家补发 提供签收时候损坏证明 找快递公司赔偿 也可以同意退货退款 退款不影响太大店铺 淘宝介入 你店铺将被记录信誉问题 严重会被扣除消费保证金 尽量和买家协商处理
    2019年02月28日
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