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消费者在7天无理由退货期限的最后一天申请退货，退货影响二次销售，怎么办？|有问必答

买家在7天无理由退货期限的最后一天申请退货，退货影响二次销售，我们拒收了，买家申请小二介入处理。商品破损处已经拍照，快递单也单独拍照了，也让快递提供了红章证明。还需要提供其他凭证吗？需要上传破损商品和快递单同框的照片吗？而且快递单上还要写 拒签和拒签理由，是这样吗？
2019年02月28日 | 4986人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 5holly
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    这样就够了
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  • 老实巴交_农民
    0
    等人赞同
    这些证明就够了，如果有开箱视频最好。以前遇过一个退货的，破破烂烂退回来，里面的东西已经顺坏裸露出来，都湿掉了，当时拍照，直接拒签，快递不肯提供证明，还在物流上显示外包装完好，无原因退货，买家申请小二介入，判我赢了。
    2019年02月25日
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  • 云腾轩缅珀
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    可以拒绝，但是最好是和买家协商沟通解决
    2019年02月28日
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  • 注册新用户好吧
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    等人赞同
    按正常手续办理
    2019年02月28日
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  • 卢文星
    0
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    最好有开箱视频
    2019年02月28日
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游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
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啥哈哈哈

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