定制的鞋子买家强制退货，淘宝还判买家赢？|有问必答-乐友问答

开的买手店，鞋子都是定制的，宝贝详情写得明明白白不退货。但是鞋子这类别下面无法选择非7天，还是有一个客人要强制退货，淘宝介入居然还判买家赢，说卖家不遵守7天无理由退换。真的是瞎了，卖家明明白白写在详情里的规则就不算数吗？小卖家一个月赚的利润还没有一双鞋的成本高，请问谁来保障卖家利益。

2019年02月27日 | 984人阅读

回答 | 共 2 个

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zhanhao1018

详情页写好说明，定制类非质量问题，不支持退货。

xmgood

定制类一般要明确告知到买家，不支持退货的。淘宝定制类商品可以不遵守7天的，需要在发布商品的时候发布为定制类商品，勾选定制。像你这种情况基本只能是哑巴吃黄连了，找淘宝一般是赢不了的，当然你有精力可以死亡缠绕。或者损失过大可以寻求律师法律援助。

2019年02月27日

游客