买家用两个账户退货，退回宝贝只有一份怎么办？|有问必答-乐友问答

买家在同一个店铺用两个账户拍下两份同样的产品，收件人名字是不一样的，然后收货地址一个是福建，一个是河南，然后买家先退回河南那一份发货人名字和收件人名字不符的产品，物流显示是福建发出的，但是另一份收件人地址是福建的，名字对的，却没有填写快递单号，这种情况怎么办？

2019年02月24日 | 8652人阅读

回答 | 共 3 个

按点赞量排序

西雅咪

只要后台填写的单号和你收到的单号对应，且已收到没问题，就退款对应帐号的钱

啦啦啦啦森

您应该是说，同一个买家用2个收件人信息下单吧？那只能说明他可能是代发的，以订单的收件人信息为准，如果收货只收到一份是对应资料的可以退款，另一份资料对不上，您还没到时间，可先联系买家确认填写退货运单号是否有误，请他提供正确的，否则会影响退款的就行了，快到时间就先拒绝，继续联系买家提供正确运单号

2019年02月24日

度情

不管它发货地址是哪里，只要后台填写的单号和你收到的单号对应，且已收到没问题，就退款对应帐号的钱。另一个没填就不退。

2019年02月24日

游客