• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家退货退款，但宝贝已经损坏了 ，宝贝是厂家代发，退货是退厂家好还是退我这，怎么处理？-开店问答

买买家退货退款，但商品已经损坏了，商品是厂家代发，退货是退厂家好还是退我这，怎么处理？
2019年02月28日 | 6635人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • a8ddjj
    0
    等人赞同
    具体看厂家
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • qiyi2022
    0
    等人赞同
    买家收到货时，商品破损：
    破损商品看价值，没有剩余价值的可以不退货，直接给买家补发或者退款。如果必须退货，退货地址要看你跟厂家的协议约定。
    物流破损是卖家跟发货方责任，因厂家代发，发货责任在厂家。厂家承担补寄或者退款。
    2019年02月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • xiuxiu
    0
    等人赞同
    哪里发货退到哪里，会省去好多麻烦，但是如果退到你那，你可以返厂的话，也可以直接退到你那
    2019年02月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • elvira_668
    0
    等人赞同
    建议先跟厂家沟通好，看厂家怎么说
    2019年02月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 米可多衣橱
    0
    等人赞同
    这个要看你和厂家是怎么约定的。
    2019年02月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

liuwei

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •