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已经付款的订单，被消费者投诉未按约定发货成立，我这边不发货还会二次投诉吗？-开店问答

预售的订单，超过了约定发货日期，然后卖家投诉未按约定发货，我也准备同意赔付5元（商品一共才30元，而且是第一次不会扣分），那个已经被投诉过的订单如果我不发货，买家还能二次投诉吗？还是淘宝会关闭退款。
2019年02月28日 | 352人阅读
回答 | 共 1 个
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  • hainuo5210
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    等人赞同
    一个月（30天周期内 允许有3次 未按约定时间发货 通过自动理赔 最低5元 前两次不扣分 赔5元 第三次直接扣分 如果被投诉的笔数不多的话 不用担心 但最好是积极处理 可以联系买家撤消投诉 直接打5元 或10元给他 因为只有2次机会 第三次就扣分谁知道 30天内还会不会有第二个人 第三个人
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