消费者要求发顺丰，明确告知顺丰只有到付23左右，同意后发出。结果隔天嫌慢申请仅退款。该如何处理？|有问必答
买家要求发顺丰，明确告知顺丰不包邮，只有到付，23左右，同意后发出。结果隔天嫌慢申请空包裹仅退款，东西也还没到那边，我直接拒绝可以吗，介入的话有没有胜算？如果拒收的话顺丰是要收来回运费的相当于46，对方不肯出。该如何处理？我补充一下哈顺丰我们是不包邮的。全程都有聊天记录。对方要退，当然可以，关键是这个邮费。如果拒收的话顺丰是要收来回运费的。而且对方还没收到就申请退款。要她承担邮费她说搞笑呢。我是想直接拒绝退款，除非对方把金额扣除运费。就是怕对方要求介入还判我输了就麻烦。