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发到国外无法快递举证怎么办？>答疑解惑

有一个件年前发货的，客户的收地址是集运仓，不知什么原因一直未转出，客服申请退款，我联系快递公司要求退回，快递公司查了这个件已经进了集运仓，要买家联系集运仓，我也和买家说明了，拒觉了买家的退款，买家现在申请了小二，淘宝要求卖家举证，我们就联系了快递后得知，买家已经在集运仓加钱转出，我现无法提供签收凭证
2019年02月22日 | 103人阅读
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  • abbyove
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    认命吧
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  • fek6932
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    等人赞同
    那你就提供包裹已转出的凭证，或者集运仓已经签收的凭证都可以的
    收件地址是集运仓，既然已经转出，证明集运仓已经签收，你提供凭证就可以的
    2019年02月22日
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