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消费者定制码数，没有同意退货，他就故意损坏怎么办？-开店问答

有一个买家是（男性）买了一双定制码数女鞋，收到货几天后就申请退款，说不合适，拒绝他退款，打电话问他到底什么问题情况，他就说有点小，说是他自己穿，买之前他没有告知是他（男性）穿，要不就会叫他买大一码了，他就申请质量问题，把鞋跟的天皮拔掉了，拍照上传要求客服介入，客服处理是支持卖家，但是有同意了买家退货退款，客服仅仅要求买家出邮费退货，后续我该怎么办？
2019年02月24日 | 7200人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 衣品人生
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    sd联系kdwy003
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  • q471498736
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    碰到难缠的顾客，退了吧，不然处理起来很麻烦。我一个奇葩客户，把一单生意分成两单，因为一点要求没有满足他，给了两个差评！去年我一年的心情都不好。
    2019年02月24日
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  • puer
    0
    等人赞同
    尽量保存证据啊，淘宝现在 处理这些东西没有明确的判定，很倾向于买家，恶心的很
    2019年02月24日
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游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
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讨罪

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