两天前我已经退运费了，客人在撒谎，还要来投诉。强制生效怎么办？>答疑解惑
两天前我已经退运费了，客人在撒谎，还要来投诉。淘宝的小二也不联系我核实，貌似要强制重复赔偿，我该怎么办？1站购 您好： 淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务，感谢您对淘宝网的支持！ 亲，您的订单编号：238992524208910100 ，核实此件退货运费未退款买家，烦请商家亲尽快48小时内联系买家处理好运费问题，后期买家反馈未收到，淘宝网会转移保证金退款买家哦，请知悉。感谢亲的支持！T_T 感谢您对淘宝网的支持和信任，如您的问题未能得到妥善解决或您遇其他问题请访问： 淘宝网服务中心：service.taobao.com 天猫帮助中心：help.tmall.com。