客户地址视偏远地区的，我们详情页写明了需要加运费，客户不加运费，也不退款，怎么办呢?-开店问答-乐友问答

客户地址视偏远地区的，我们详情页写明了需要加运费，客户不加运费，也不退款，怎么办呢

2019年02月24日 | 2950人阅读

回答 | 共 5 个

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ontheroad

只能发货了，后面设置好吧。

邻家坏男孩

亲，如果是首重包邮的话，续重需要买家自付添加运费，你可以称重好每款产品大概多少会超重然后在运费模板里面可以设置重量运费的，可以按件或者按重量设置一件添加几元运费这样就不会发生争议了，你既然写了包邮，买家只看见包邮可能并没有进详情页浏览，所以不会给你添补运费也没办法了。自认吃亏下次吸取教训

2019年02月22日

yuchengqi9

建议你在运费模版中将需要补运费的设置好，客人拍的时候，自动有运费，就不会出现这个麻烦【这个单子，如果只是一个单子，自己认了，不论这笔单亏与赚。因为这样的客人不会和你说理的，说理也不会出现这种情况，反应到淘宝小二也没好办法帮你解决，只得给客人发货】

2019年02月24日

danshangnian

学会吃点小亏下次设置好就行，做这么多单子，又做那么多年怎么搞都是赚了，请记得商家永远都是最后的赢家

2019年02月24日

813151139a

自己认了吧，要么不要接单不要出货，接了就出货。

2019年02月24日

游客