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客户同意的发顺丰运费到付收货后反悔不退货仅退款怎么处理啊？>答疑解惑

客户自己同意的发顺丰，运费到付，后面又反悔不愿意承担运费，货物没有退回还要求的全额退款，怎么处理，现在怎么都联系不上万象的人工服务了啊，以前还能找人工小二咨询支招，哪位亲们可以帮帮我？拒绝后小二介入，发了聊天记录，签收截图，但是没有顺丰的的公章证明，小二退款给买家了，想联系小二的人工服务，万象上面找不到人工服务了，郁闷
2019年02月25日 | 1399人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 记忆里的落叶
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    拒绝退款，淘宝投诉这位不诚信的买家。
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  • 净水耗材配件
    0
    等人赞同
    可以先拒绝退款呢，建议您可以在反恶联盟网站上安装一个插件哦，会实时排查检测订单，发货前确认一下买家信息是否有举报过哦！.felmvip.com/
    2019年02月18日
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  • ivyleenunu
    0
    等人赞同
    先拒绝退款申请，截图旺旺同意到付自付邮费聊天记录，并提交凭证，与快递公司确认运费后与买家沟通，确实拒绝，可申请小二介入，并提供运费明细，可追回商品与快递费用
    2019年02月19日
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  • 王大文
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    打400电话处理 先拒绝退款
    2019年02月21日
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游客

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