如果在消费者没有申请退款时退款给消费者，消费者能投诉吗？|有问必答-乐友问答

如果在消费者没有申请退款时退款给消费者，消费者能投诉吗？|有问必答

有一个新疆那边的购买宝贝，因为物品超重了我的运费忘了修改所以让他申请退款或者补运费他隔了几天告诉我他要投诉我。如果我在他没有申请退款的情况下退款给他，他能投诉我吗？

2019年02月24日 | 4192人阅读

回答 | 共 5 个

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哦卡卡卡

客人可以投诉的，有一个违背承诺的约束！

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Kevinchin019

现在是法律社会,一切证据,你页面要注明需要补邮费如果没有注明要补费,你单方面说要补邮费,你违规了买家可以投诉.
投诉后就会全额退款.(退款金额以买家支付的全额运费为准)
你私下退款不属于退款范畴..

签约邮政快递,价格均为全国3KG仅要5元运费.新疆也是3KG5元钱
量大的客户,签约邮政快递包裹,时效与四通一达一样.
量小的客服,签约邮政普通包裹,时效与优速快递一样.
乡村也要派送,春节不放假.
价格均为全国3KG仅要5元运费.

2019年02月24日

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baohukj

可以投诉的，投诉卖家违背交易规则。可以在淘宝交易规则中查到的，可以拿来当凭证，可让淘宝平台处罚卖家并赔付金额。是哪几条，你可以查一下交易规则！

2019年02月24日

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广信达GXD锡业

这些都是你们自己协商的。。。

2019年02月24日

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alanzxy

赞战一楼说法

2019年02月24日

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