关于邮费问题，质量问题退货，买家恶意申请上门取件服务，费用要20元？>答疑解惑-乐友问答

商品品质问题退货，但是邮费不合理要30元，一问才知道邮费只要十元，取件费用要20，快递开车开了10公里来取件，费用20元，这个费用是否要我们卖家承担

2019年02月21日 | 6680人阅读

回答 | 共 5 个

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惠惠美丽衣坊

质量问题卖家要出运费的。

亿萨倪服饰

退货前和买家讲好，退货邮费算你的，本身就是产品质量问题，发货前能检查的一定要检查，不能拆开检查的也要想点办法，或者给买家说要拆封检查，给他发旺旺小视频，做什么就研究什么，不要到付，你那什么快递能到也和买家讲清楚，发货多少钱让买家先付，多少钱你给他，大部分买家都会理解的。

2019年02月20日

kk1236

质量问题是卖家承担来回运费的。如果真是收费那么多就要承担的。
但是这种情况估计也是欠缺事前沟通。
如果之前有说明的话也是可以避免的。或者直接选择顺丰到付。因为顺丰到付和寄付价格是一样的。

2019年02月21日

新余古天乐

事先应该和买家沟通好，现在已经这样了，就算了吧，质量问题是应该卖家负责运费的，别给自己找麻烦了。

2019年02月21日

杨睿慧

是要我们卖家承担。因为你质量问题在先

2019年02月21日

游客