海关要求台湾直邮的宝贝，需要提供购买者的支付单，淘宝一直拖着不作为，怎么办？？-开店问答-乐友问答

海关要求台湾直邮的宝贝，需要提供购买者的支付单，淘宝一直拖着不作为，怎么办？？-开店问答

我们店铺有营业执照，经营台湾的食品，台湾那边也有合作公司，由于台湾食品类保质期短，有些只有1个月不到的保质期，所以包裹才去的是海外直邮形式，两边的营业执照都有，现在海关要求跨境购电商需要提供购买者的支付单，淘宝没有开通这个项目，我们需要怎么办？

2019年02月21日 | 6990人阅读

回答 | 共 5 个

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tony_tong

难搞

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tagllll

最好问清楚再去弄相关资料，按你说的我个人可以理解为，他们要的就是买家下单的订单号，支付宝交易记录里有资金流水号。你可以问清海关人员具体要什么样的资料，他们应该会有相关示例和解说的。淘宝做到现在这么大，海关遇到的需要淘宝提供的资料肯定是很方便就能查到的。否则也不可能那么多代购卖家了。别着急，问清楚了再找资料。海关要的应该在你的淘宝后台就可以解决的。

2019年02月20日

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旺财

楼上有2位大神理解错误了，海关要求的电子支付单，海关后台是可以调取付款人的信息的，必须是经过支付宝实名认证的客户，每年的跨境购额度每人是2W6人民币，这样海关就可以计算购买者是否还有跨境商品购买额度。

2019年02月21日

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mickeyhomm

还是应该查清楚，具体是什么单据，该提供的要提供。

2019年02月21日

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joyce

淘宝公司太强大，小卖家只有自认倒霉。

2019年02月21日

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