我被恶意评价了，投诉后因为没有相关类别，投诉失败，联系不到客服各种自助。到哪里说理去？-开店问答
某买东西前，跟买家都说了，只能走顺丰，买家当时也表示理解，收到货后变了一个人一样，恶意评价，“不讨论东西好不好，卖家的人品值得商榷。 先是告知手骨折了，不能打包，必须发顺丰。我就纳闷了，没有家人么？没人照顾么？家人不会打包么？ 价格也不公道，各种理由，虽然卖家自己主动表示歉意，但当我说你要是过意不去送点小小的赠品也行，什么赠品都可以，卖家就开始哭穷，各种哭穷，还口口声声的表示自己是最良心的代购？ 你是在逗我么？差评，坚决不改！”我别的不说，就说如果你觉得不好可以不购买我这里的东西啊，结果满嘴应承理解，最后收到货后给我这种评价，说实话，一个差评也不叫是，主要这口气真是咽不下去。想找淘宝求助，结果根本找不到人工，各种自助，有些硬性东西解决不了哦我的问题。有谁能告诉如何找到淘宝人工客服