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顾客拍下的宝贝没货，联系退款顾客不理怎么办？|有问必答

顾客拍下宝贝，我已经给说了没货，但是顾客不理？
2019年02月20日 | 9514人阅读
回答 | 共 5 个
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  • shj_576434771
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    当然是电话联系客户沟通啊，然后缺货商品赶紧下架啊
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  • 讨罪
    0
    等人赞同
    首先电话联系告知暂时缺货，旺旺及时告诉缺货情况，解释并让客户先退款留言，短信也告知一下，一般客户会看到的，也会理解的。
    2019年02月18日
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  • JasonT
    0
    等人赞同
    先打电话沟通，如果买家比较难说话可以提供类似的款式送点小赠品什么的。缺货的要及时下架。
    2019年02月20日
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  • yygn555
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    等人赞同
    打电话沟通，实在所有的沟通方式都联系不上，那就等了呗，等货或者等顾客回复咯
    2019年02月20日
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  • 0214xyy
    0
    等人赞同
    旺旺留言，短信通知，然后尝试电话沟通说明原因，处理方法需要让顾客心里舒服～
    2019年02月20日
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孟晓骏

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