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非包邮产品，消费者无理由拒收，消费者支付的邮费是否要退还？-开店问答

买家拍下，自动加了30元的运费，现在买家拒收这个产品，30元运费是否要退还
2019年02月20日 | 6217人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 无痕
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  • 菜小贱
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    楼主，你好。顾客拒收是否和你说明过，如果有邮费需要退还。如果没说就拒收，买家承担。不过退款方便比较麻烦，选择，仅退款-未收到货-不想要不要了。退的是全额包括邮费。
    一般遇见这类问题，一，联系顾客询问不要的理由。二，联系快递客服暂时别退回。根据一的回答，继续派送或者退回。
    如果觉得我的回答不错就采纳为优质答案。天伞旗舰店，时尚雨衣，做活动优惠价赠品多多。
    2019年02月20日
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  • 存惜缘
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    我的理解也是买家的责任买家承担。
    2019年02月20日
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  • chensi
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    按照淘宝规则来！
    2019年02月20日
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  • yszsw
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    运费由买家承担
    2019年02月20日
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